Denkst du ‹out-of-the-box›?

Senior ICT Supporter (m/w/d) 80%-100%

Um das Wachstum von Netrics weiter voranzutreiben und grossartige Erlebnisse für Mitarbeitende und Kunden zu schaffen, suchen wir für unser Customer Care Team in Biel per sofort oder nach Vereinbarung einen Senior ICT Supporter (m/w/d).

Was dich begeistert

 

  • Zusammen mit dem Team bist du für die Entgegennahmen und Bearbeitung aller Anfragen unserer Kunden verantwortlich.
  • Der enge Austausch mit den Kunden bereitet dir Freude und du adressierst Kundenbedürfnisse schnell und stufengerecht.

 


  • In kritischen Situationen bewahrst du Ruhe, priorisierst die Kundenanfragen und stellst eine rasche Elevation resp. Eskalation sicher.
  • Du pflegst zusammen mit dem Team die Wissens-Datenbank und bist für den Wissenstransfer im Team mitverantwortlich.

Willst du deinen Horizont erweitern?

Was dich beflügelt

 

  • Deine abgeschlossene Informatikausbildung sowie deine Berufserfahrung im Customer Care Umfeld (mindestens 2 Jahre).
  • Deine analytische, selbstständige und dienstleistungsorientiere Arbeitsweise.

 

 

Was deinen Traumjob ausmacht

 

  • Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.
  • Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
  • Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.

 

 

  • Deine guten Kenntnisse in IT Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, Azure, Exchchange, Active Directory, Hardware, Netzwerk Technologien, Citrix, VMware und RDS.

 

 

 

 

 

 

 

  • Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.
  • Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.

Wir freuen uns auf dich!

Haben wir dein Interesse geweckt? Möchtest du Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf an hr@netrics.ch zu.

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