Denkst du ‹out-of-the-box›?

Chief Service Delivery Officer (m/w/d) 100%

Standort: Biel, Thun oder Zürich

 

Hast du Interesse, in einem einzigartigen IT-Unternehmen mit motivierten Spezialisten im Bereich der digitalen Transformation aktiv zu werden? Liegt deine Passion in der Steuerung und Überwachung der operativen Abläufe, Prozesse und Verfahren? Möchtest du durch eine effiziente Steuerung der Geschäftsabläufe und der Koordination des Tagesgeschäfts unsere Kunden bei der Sicherstellung eines einwandfreien Service begleiten und unterstützen? Stehen die operative Funktionalität und Produktivität für ein nachhaltiges wirtschaftliches Wachstum im Zentrum deines Wirkens? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

So wird dein Job

  • Du bist verantwortlich für die Sicherheit und Stabilität unserer Plattformen und sorgst damit für die Einhaltung der Kunden SLAs.
  • Zusammen mit Deinem Team sorgst Du für eine messbar hohe Kundenzufriedenheit.
  • Du setzt Dich für eine hohe Produktivität und damit eine hohe Effizienz und Effektivität der Betriebs- und Projektorganisation ein (kosteneffiziente Produktion) und bist damit für die Messung und Einhaltung der vorgegebenen Finanzziele (KPIs) verantwortlich (Verrechenbarkeitsziele, Bruttomarge, etc.).
  • Du stellst sicher, dass die Ressourcen im Einklang zu den Firmenzielen eingesetzt werden und setzt dazu die nötigen Priorisierungen (Ressourcenplanung und -allokation).
  • Du sorgst dafür, dass die richtigen Technologien für eine effiziente und sichere Produktion zur Verfügung stehen.
  • In Koordination mit dem CTO setzt Du den Life Cycle Prozess der Produktions- und Serviceplattformen um.
  • Du unterstützt den Bereich Market mit Wissen und Ressourcen.
  • Du arbeitest eng mit dem CBDO und dem CTO zusammen und fungierst in Deiner Rolle als Coach und Sparring-Partner.
  • Du berichtest die wichtigsten Ereignisse und Entscheide dem CEO und dem Executive Circle.
  • Du bist für die Sicherstellung des stufengerechten Informationsflusses in Deinem Bereich verantwortlich.

Willst du deinen Horizont erweitern?

Das solltest du mitbringen

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse sowie Aus- und Weiterbildungen in Informatik und Betriebswirtschaft.
  • Du stehst für zwischenmenschlichen Austausch und besitzt sehr gute Problemlösungs- und Entscheidungskompetenzen.
  • Du verfügst über hervorragende Organisationsqualitäten mit klaren Strukturen.
  • Du packst gerne mit an und scheust dich nicht, neue Ideen einzubringen.
  • Du bist pragmatisch, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und behältst in stressigen Situationen den Überblick.
  • Du hast analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und kannst gut auf andere zugehen.
  • Du hast Spass die Entwicklung zu begleiten, bist bereit mit anzupacken und setzt den Kunden in den Mittelpunkt deiner Sicht und Handlungen.

Was deinen Traumjob ausmacht

  • Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.

  • Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
  • Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.
  • Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.
  • Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.

Wir freuen uns auf dich!

Haben wir dein Interesse geweckt? Möchtest du Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns noch heute deinen Lebenslauf an recruiting@netrics.ch zu.

Christian Abt
Senior Talent Acquisition Manager
+41 58 531 31 40

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