netrics ist durch die SQS nach den internationalen Normen ISO 9001 und ISO 20000 zertifiziert

ISO/IEC 20000 (Nachfolger der Norm BS 15000) ist eine internationale Norm für Unternehmen die Informatik-Service Dienstleistungen erbringen und basiert auf dem weltweit anerkannten Best Praxis Standard ITIL (IT Infrastructure Library), sowie der ISO 9001. Die sachgerechte Anwendung von ISO/IEC 20000 braucht eine geschickte Kombination und Auslegung der Organisation, der Prozesse und der Technologie sowie dem zugehörigen Know how, um die angebotenen Dienstleistungen wirtschaftlich und für den Kunden sicher zu erbringen. Mit dieser Zertifizierung schafft das IT-Unternehmen die Grundlage für eine effiziente Geschäftsabwicklung. Markus Blösch, CTO netrics: «Mit der Anwendung dieser Norm stellen wir die wirksame Überwachung und stetige Verbesserung unserer gesamten Dienstleistungs-Palette sicher. Alle Prozesse wurden analysiert und so optimiert, dass diese nun auch für unsere Kunden jederzeit nachvollziehbar sind.» Dieser Leistungsausweis hat internationale Gültigkeit und hat auch für die Kunden Vorteile. Dazu Pascal Schmid, CEO netrics: «Durch das stetige Wachstum unseres Unternehmens werden die Prozesse komplexer und die Anspruchshaltung unserer Kunden grösser. Mit dieser Zertifizierung bieten wir unseren Kunden Sicherheit, denn sie wissen, dass unsere Dienstleistungen in konstanter und vereinbarter Qualität erbracht werden, messbare Services bestellt und bezogen werden können und wir mit den ständig ändernden Anforderungen des Marktes mithalten.»