Der Bieler Rechenzentrums-Betreiber netrics ist durch die SQS nach den internationalen Normen ISO 9001 und ISO 20000 zertifiziert worden

Biel, 1. November 2007: Das bekannte Bieler Hostingunternehmen netrics hosting ag, hat einen weiteren Meilenstein geschafft: Als erste Schweizer Hosting-Firma erreicht sie die Zertifizierung von IT-Service-Management Systemen nach den Normen ISO 9001 und ISO/IEC 20000 für den Betrieb ihres Rechenzentrums.

ISO/IEC 20000 (Nachfolger der Norm BS 15000) ist eine internationale Norm für Unternehmen die Informatik-Service Dienstleistungen erbringen und basiert auf dem weltweit anerkannten Best Praxis Standard ITIL (IT Infrastructure Library), sowie der ISO 9001. Die sachgerechte Anwendung von ISO/IEC 20000 braucht eine geschickte Kombination und Auslegung der Organisation, der Prozesse und der Technologie sowie dem zugehörigen Know how, um die angebotenen Dienstleistungen wirtschaftlich und für den Kunden sicher zu erbringen. Mit dieser Zertifizierung schafft das IT-Unternehmen die Grundlage für eine effiziente Geschäftsabwicklung. Markus Blösch, CTO netrics: «Mit der Anwendung dieser Norm stellen wir die wirksame Überwachung und stetige Verbesserung unserer gesamten Dienstleistungs-Palette sicher. Alle Prozesse wurden analysiert und so optimiert, dass diese nun auch für unsere Kunden jederzeit nachvollziehbar sind.» Dieser Leistungsausweis hat internationale Gültigkeit und hat auch für die Kunden Vorteile. Dazu Pascal Schmid, CEO netrics: «Durch das stetige Wachstum unseres Unternehmens werden die Prozesse komplexer und die Anspruchshaltung unserer Kunden grösser. Mit dieser Zertifizierung bieten wir unseren Kunden Sicherheit, denn sie wissen, dass unsere Dienstleistungen in konstanter und vereinbarter Qualität erbracht werden, messbare Services bestellt und bezogen werden können und wir mit den ständig ändernden Anforderungen des Marktes mithalten.»

Mit der SQS (Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme) fand das Unternehmen den optimalen Partner. Denn das als Verein organisierte Unternehmen agiert seit 1983 als einer der führenden Bewertungs- und Zertifizierungsdienstleister auf dem Markt, ist zudem weltweit anerkannt, akkreditiert und für ISO/IEC 20000 ein itSMF Registered Certication Body (RCB), wodurch netrics nun auch das begehrte itSMF ISO/IEC 20000 Logo führen darf.

Bei Fragen wenden Sie sich an folgende Kontaktperson:
netrics hosting AG
Pascal Schmid
pascal.schmid@netrics.ch
Robert-Walser-Platz 7, 2501 Biel
Tel. +41 32 327 33 22
www.netrics.ch

Wolfgang Schwarz, SQS-Auditor (links) mit dem stolzen Zertifikatseigner Pascal Schmid, CEO netrics hosting ag.